Política de Privacidade

1. Quais dados tratamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, senha (guardada de forma cifrada), foto, cidade e endereços que você cadastrar.
• Perfil e rede: apelido, bio, profissões, interesses, links, amigos, pessoas e lojas que você segue, comunidades e preferências de privacidade.
• Conteúdo: publicações, stories, comentários, reações, mensagens, fotos, vídeos, músicas, anúncios, candidaturas e avaliações.
• Uso: páginas acessadas, registros de acesso (data, hora e IP), aparelho e navegador, preferências de aparência e do aplicativo.
• Transações: pedidos, agendamentos, orçamentos, ingressos, vouchers e negociações do Marketplace.
• Localização: a cidade e o bairro do seu endereço e, quando você permitir, a localização do aparelho (por exemplo, para "ver empresas perto de mim").

2. Para que usamos

• criar e manter a sua conta e autenticar o seu acesso;
• mostrar o seu perfil, o seu feed e o conteúdo que você escolheu compartilhar;
• permitir compras, agendamentos, negociações, candidaturas e eventos;
• enviar avisos da plataforma (notificações, e-mails e mensagens do sistema);
• recomendar pessoas, lojas, comunidades, músicas e oportunidades;
• prevenir fraudes, garantir a segurança e cumprir obrigações legais;
• atender você pela Central de ajuda.

3. Bases legais

Tratamos dados para executar o contrato com você (o uso da plataforma), para cumprir obrigações legais, para exercer direitos em processos, pelo legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço, sempre respeitando os seus direitos) e, quando necessário, com o seu consentimento — que pode ser retirado a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

• Com outras pessoas do Oasis: o que você publica aparece para quem você escolheu (público, amigos ou só você). Seu perfil pode ser privado.
• Com empresas com quem você se relaciona: quando você compra, agenda, pede orçamento, segue uma loja ou conversa com ela, a empresa recebe os dados necessários para te atender. O telefone só é mostrado a uma empresa se você permitir que ela te chame no WhatsApp — e você pode desfazer a permissão em Editar perfil › Privacidade.
• Com as plataformas do ecossistema It's Real (Vale Fidelidade, Drive ID, LIFE ID) quando você as usa pelo Oasis.
• Com prestadores de serviço que nos ajudam a operar (hospedagem, envio de e-mails, meios de pagamento), apenas no necessário e com obrigação de sigilo.
• Com autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos os seus dados pessoais.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a sua conta estiver ativa. Depois do encerramento, alguns dados podem ser guardados pelo prazo exigido em lei — por exemplo, os registros de acesso por 6 meses (Marco Civil da Internet) e dados de transações pelo prazo fiscal aplicável — e depois são eliminados ou anonimizados.

6. Como protegemos

Senhas são guardadas com algoritmos de hash próprios para senhas, o acesso administrativo é registrado em trilha de auditoria, as comunicações usam conexão segura (HTTPS) e o acesso interno aos dados é limitado a quem precisa deles para trabalhar.

7. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir: a confirmação de que tratamos seus dados; o acesso a eles; a correção de dados incompletos ou desatualizados; a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários; a portabilidade; informações sobre com quem compartilhamos; e a revogação do consentimento.

Muitas escolhas você faz sozinho, em Editar perfil (dados, privacidade, quem pode te mandar mensagem) e em Aparência. Os demais pedidos são feitos pela Central de ajuda, em Falar com o suporte, com o assunto "Privacidade".

8. Cookies e armazenamento no aparelho

Usamos cookies e o armazenamento do navegador para manter você conectado, lembrar as suas preferências (como o tema e os ajustes do aplicativo) e guardar informações de conveniência no próprio aparelho, como stories já vistos. Não usamos cookies de publicidade de terceiros.

9. Crianças e adolescentes

O Oasis não é destinado a menores de 16 anos. Se identificarmos uma conta de alguém abaixo dessa idade, ela será encerrada.

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada. Cada versão tem número e data, e as anteriores ficam disponíveis nesta página.

11. Contato

Dúvidas sobre este documento, pedidos sobre os seus dados e denúncias podem ser enviados pela Central de ajuda do Oasis, em Falar com o suporte. Cada pedido vira um atendimento com número, que você acompanha em Meus atendimentos.